通过华为公司对于保险行业一系列的观察与实践,看到业界出现了一些明显的变化。第一是保险公司越来越追求更优化、更便捷的用户体验。第二是行业监管趋严,整体竞争环境更趋激化。第三是产品时效性更强,创新与数字化已经成为保险行业的主基调。
基于这些变化,华为认为保险行业在向数字化转型的过程中,主要是集中在三个方面的重塑。第一,重塑服务,用更便捷的渠道,更安全的方式,让用户使用到保险公司的产品,或者是使用到与保险公司相关的第三方服务,提供最优的用户体验。第二,重塑数据,保险业在长期发展过程中,积累了海量的数据,如何利用这些数据,使其成为企业的资产,更好的推动保险行业业务如精准营销、风险控制的发展,是重塑数据需要解决的核心问题。第三,重塑平台,平台技术支撑着企业业务与数据,平台技术应以满足高性能、开放、安全、云化诸多特征以适应业务的发展和数字化转型的需要。
华为提出这“三个重塑”,以及在这些领域积累了大量实践和经验,我们希望用户能够从技术依赖的困扰中解脱出来,更多的关注业务方面的成长,而把与数字化转型相关的平台、技术层面东西,交由像华为这样的专业公司来实现。
华为本身具有这样的优势,可以提供不同层次的技术支持。比方说最底层有芯片的技术;再往上一层是产品,包括华为的服务器、网络、存储等产品;再往上是软硬件解耦层如软件定义存储、软件定义网络以及平台层如云平台、大数据平台、IOT等技术。我们希望通过专注于这些内容的研究与实践,帮助用户在数字化转型过程中取得成功。
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